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• Utilizar el sitio web con fines ilícitos o no autorizados.

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• Intentar interferir o perturbar el correcto funcionamiento del sitio web.

Privacidad
Su uso del sitio web también se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio web, usted acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad, que puede encontrar en nuestro sitio.

Propiedad Intelectual
Todo el contenido, materiales y características del sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de o licenciados a Baja Adventures y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

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Al enviar cualquier contenido al sitio web, incluyendo reseñas, comentarios u otros materiales, usted otorga a Baja Adventures un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo e irrevocable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo.

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Baja Adventures no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que surja de o esté relacionado de alguna manera con el uso de la página web o la confianza en cualquier información proporcionada en la página web.

Cambios en el sitio web y en las Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el sitio web o cualquier parte del mismo con o sin previo aviso. También podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento, y la versión actualizada se publicará en el sitio web. Su uso continuado del sitio web después de dichos cambios constituye su aceptación de las Condiciones modificadas.

Legislación aplicable
Estas Condiciones y el uso que usted haga del sitio web se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de México, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Aventuras privadas y personalizadas de varios días: política de reservas y cancelaciones.

Pagos: Aventuras de varios días, a medida y privadas

El calendario de pagos para "Aventuras de varios días, a medida y privadas" es el siguiente, pero está sujeto a cambios en función del momento de la reserva y de la naturaleza del viaje.

• Pago 1: 50% de depósito para confirmar la reserva.

• Pago 2: Se abonará el 50 % del importe 60 días antes de la fecha de salida de la aventura.

  El impago podría dar lugar a la cancelación de la reserva y a la pérdida del depósito del 50 %.

  En caso de una emergencia imprevista, los huéspedes deben ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en un plazo de 7 días a partir de la fecha de vencimiento. Cualquier prórroga está sujeta a la aprobación de Baja Adventures. Transcurridos 7 días sin que se haya recibido el pago ni se haya establecido contacto, la reserva podrá ser cancelada y se perderá el depósito.

Cancelaciones por parte del cliente (aventuras de varios días, a medida y privadas)

Para confirmar tu reserva es necesario abonar un depósito del 50 %. El depósito no es reembolsable en efectivo.

Más de 90 días antes de la aventura
Si cancelas con más de 90 días de antelación a la fecha de inicio de la aventura, tu depósito no reembolsable podrá convertirse en un crédito de Baja Adventures válido durante 12 meses a partir de la fecha de inicio original de la aventura. Se te reembolsarán los pagos que superen el importe del depósito.

Entre 89 y 61 días antes de la aventura
No se admiten reembolsos. No obstante, la reserva puede transferirse a otro participante. El participante sustituto deberá cumplimentar todos los formularios previos a la expedición y cumplir los requisitos de participación aplicables. El huésped original es responsable de encontrar al participante sustituto y de garantizar el pago de cualquier importe pendiente.

60 días o menos antes de la aventura
No se admiten reembolsos, transferencias, créditos ni cambios de fecha solicitados por el cliente. Todos los pagos se consideran definitivos y no reembolsables.

Para solicitar una cancelación, una transferencia o un cambio de fecha que cumpla los requisitos, ponte en contacto con nosotros en info@bajaadventures.com.

Cancelación por parte de Baja Adventures

Si Baja Adventures se viera obligada a cancelar la totalidad de tu aventura y no pudiera ofrecerte una fecha alternativa adecuada o una aventura alternativa, podrás elegir entre:

• El reembolso íntegro de los pagos realizados, o

• Traspaso del importe total abonado a otra experiencia de Baja Adventures.

Esta política es independiente de los cambios en el itinerario o las cancelaciones de actividades provocados por las condiciones meteorológicas, el estado del mar u otras circunstancias que afecten a la seguridad de la realización de las actividades concretas.

Condiciones meteorológicas y del mar

Nuestras expediciones se desarrollan en entornos naturales, por lo que la seguridad es siempre nuestra prioridad. Las condiciones meteorológicas y marítimas pueden obligarnos a cambiar las horas de salida, modificar el orden de las actividades, sustituir una actividad, reprogramar una expedición marítima o ajustar el itinerario.

Cuando las condiciones meteorológicas o del mar impidan que una actividad programada se lleve a cabo de forma segura, Baja Adventures determinará la alternativa más adecuada en función de la previsión meteorológica, las condiciones y la disponibilidad operativa.

En función de las circunstancias, podríamos:

1. Reorganiza la actividad afectada en función de la disponibilidad tanto del cliente como de Baja Adventures.

2. Cambia la actividad afectada por otra experiencia adecuada de Baja Adventures; se te reembolsará o se te cobrará la diferencia de precio correspondiente, según proceda.

3. Cuando ninguna de las dos opciones sea posible, se emitirá un abono por el importe de la actividad afectada, con una validez de 12 meses.

Las modificaciones en actividades concretas debidas a las condiciones meteorológicas no suponen la cancelación de todo el itinerario de varios días cuando aún sea posible ofrecer otras actividades programadas o alternativas adecuadas.

Cambios de fechas y modificaciones solicitados por el cliente (aventuras de varios días, a medida y privadas)

Más de 90 días antes de la aventura:
Se puede solicitar un cambio de fecha sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.

Entre 89 y 61 días antes de la aventura:
Se puede solicitar un cambio de fecha, sujeto a disponibilidad, con una tasa administrativa equivalente al 25 % del precio total de la aventura.

60 días o menos antes de la aventura:
No se permiten cambios de fecha ni modificaciones solicitados por el cliente.

Solo se permite un cambio de fecha por reserva. Una vez que se haya modificado la fecha de una reserva, no se aceptarán más cambios de fecha.

*Las cancelaciones, traslados, reprogramaciones y modificaciones de su aventura deben tramitarse y notificarse exclusivamente por correo electrónico a info@bajaadventure.com. No se aceptarán solicitudes realizadas por teléfono, mensaje de texto o WhatsApp.

Aventuras de un día: política de reservas y cancelaciones.

Pagos: Aventuras de un día

El calendario de pagos para las "Aventuras de un día" es el siguiente, pero está sujeto a cambios según el momento de la reserva y la naturaleza del viaje.

• Pago 1: Pago del 100 % del depósito para confirmar la reserva.

Reembolsos: Aventuras de un día

• El 50% del costo total de la aventura no es reembolsable ni transferible, ya que estos fondos aseguran servicios esenciales como lanchas, guías y demás logística. Si se ha realizado el pago completo (100%) y el participante desea cancelar dentro de los 8 días previos al inicio de la aventura, se podrá reprogramar sujeto a disponibilidad tanto de Baja Adventures como del cliente; sin embargo, el monto restante no será reembolsado. Alternativamente, se puede emitir un certificado de regalo por la cantidad total pagada, válido por 12 meses.

• Cancelaciones efectuadas con menos de 8 días de antelación al inicio de la aventura: Los pagos no son reembolsables; sin embargo, puede transferir su reserva a un amigo o conocido. Para proceder a la transferencia, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@bajaadventures.com, explicando la situación. Además, el nuevo participante deberá rellenar el cuestionario previo a la expedición con sus datos personales.

Cancelación por Baja Adventures: Aventuras de un día

Si Baja Adventures debe cancelar una aventura por cualquier razón le informaremos lo antes posible. Su pago será reembolsado en su totalidad o transferido a otra aventura de su preferencia.

Cancelaciones debidas a la previsión: Aventuras de un día

Opción 1: La aventura podría reprogramarse en función de la disponibilidad tanto del cliente como de Baja Adventures.

Opción 2: Puede cambiar su aventura por otra de nuestras opciones de aventura de un día, con el coste ajustado en consecuencia; cualquier diferencia se reembolsará o se cobrará según sea necesario.

Opción 3: Se emitirá un vale transferible con el valor de la actividad por el importe total del pago de la misma, que podrá utilizarse en un plazo de 24 meses.

Opción 4: Política de reprogramación y reducción de la aventura (por motivos meteorológicos)

Si se informa a los huéspedes con antelación de que las condiciones meteorológicas o marítimas no son óptimas y deciden reprogramar su aventura marina para una fecha alternativa en la que solo hay salidas por la tarde, la experiencia puede ser más corta (aproximadamente 4-5 horas) debido a las operaciones que se realizan por la mañana.

En estos casos, el precio original de la aventura no varía. Esto se debe a que acomodar una salida adicional el mismo día requiere un doble turno operativo para nuestra tripulación, embarcación y equipo logístico, lo que incluye horas de trabajo prolongadas y una disponibilidad operativa total.

Al confirmar la fecha reprogramada, los huéspedes reconocen y aceptan estas condiciones. Baja Adventures da prioridad a la seguridad, el bienestar de la tripulación y las operaciones responsables, al tiempo que ofrece la mayor flexibilidad posible en condiciones marítimas variables.

Reprogramación y modificaciones de aventuras realizadas por el cliente: Aventuras de un día

Si un participante o grupo desea reprogramar o modificar su aventura, Baja Adventures puede acomodar el cambio sin costo adicional si se notifica al menos 90 días antes de la fecha de inicio de la aventura, sujeto a disponibilidad y dentro de la misma temporada. Para solicitudes hechas 89 días o menos antes del inicio de la aventura, se aplicará un cargo administrativo del 25% del costo total de la aventura.

*Las cancelaciones, traslados, reprogramaciones y modificaciones de su aventura deben tramitarse y notificarse exclusivamente por correo electrónico a info@bajaadventure.com. No se aceptarán solicitudes realizadas por teléfono, mensaje de texto o WhatsApp.

Notas importantes para cualquier reserva o cancelación

por los participantes o por Baja Adventures:

• Al pagar su depósito, usted acepta estos Términos y Condiciones.

• Todos los pagos efectuados mediante tarjeta bancaria conllevarán una comisión adicional del 3,5% (gastos bancarios).

• Todas las transferencias bancarias deben seguir nuestras instrucciones bancarias (el cliente es responsable de todos los gastos de transferencia bancaria).

• Si usted o alguien de su grupo cancela por enfermedad o emergencia familiar, no podemos reembolsar ningún pago o depósito.

• Los reembolsos se efectuarán en función de los importes recibidos; tenga en cuenta que los tipos de cambio bancarios pueden variar y que las discrepancias debidas a estos tipos o a las políticas bancarias no son responsabilidad nuestra.

• Las fechas del 1 de enero, 14 de febrero, 25 de diciembrey 31 de diciembreestán reservadas exclusivamente para grupos privados. No se aceptan reservas individuales ni de grupos más pequeños en estas fechas para mantener la exclusividad y garantizar un servicio óptimo.

• Si un viaje no puede llevarse a cabo debido a eventos de fuerza mayor (por ejemplo, pandemias, huracanes, tormentas tropicales...), los pagos no son reembolsables pero pueden ser reprogramados en base a la disponibilidad de Baja Adventures y del cliente. (Certificado de regalo disponible válido por 12 meses).

• Cancelaciones por motivos de control: Si cancelamos un viaje por motivos que están bajo nuestro control, recibirás el reembolso íntegro de todas las cantidades que nos hayas abonado.

• Circunstancias imprevistas: En casos de cancelación debido a condiciones meteorológicas, desastres naturales, disturbios políticos u otros imprevistos fuera de nuestro control, reprogramaremos tu aventura o la cambiaremos por otra.

• Estado mental: Los participantes que parezcan intoxicados no podrán inscribirse y perderán la totalidad de su pago.

• Inasistencia: No presentarse o llegar con más de 30 minutos de retraso dará lugar a una cancelación de última hora sin derecho a reembolso.

• Exención de responsabilidad: Los participantes deben rellenar un formulario de exención de responsabilidad antes de comenzar las actividades; la negativa supone una cancelación de última hora sin derecho a reembolso.

• Las propinas para guías y capitanes no están incluidas en los precios indicados y deben entregarse en efectivo.

• Los precios indicados no incluyen impuestos.

• No nos hacemos responsables de ningún coste adicional derivado de cancelaciones, incluidos cambios de vuelo, tasas de billetes o pérdida de tiempo de vacaciones.

  Código de conducta de los participantes:

  Baja Adventures está profundamente comprometida con la protección de la cultura única, la biodiversidad y los ecosistemas de la península de Baja California. Para defender estos valores y garantizar un turismo responsable, seguro y respetuoso, la siguiente política se aplica a todas las "Aventuras de un día, de varios días, a medida y privadas".

  Derecho de admisión y anulación

  Baja Adventures se reserva el derecho de admisión o cancelación de reservas de cualquier individuo o grupo cuyas acciones puedan afectar negativamente a la cultura local, la biodiversidad, la industria turística o los ecosistemas naturales. Esto incluye personas asociadas con actividades de negocios ilegales o sospechosas que puedan comprometer la integridad de nuestras operaciones o el bienestar de la región. El pago del individuo no será reembolsado.

  Cumplimiento de la normativa de protección de la fauna

  Todos los participantes deberán apegarse a las normas mexicanas de protección a la vida silvestre, específicamente a la NOM-059 y NOM-131. El incumplimiento de estas normas dará lugar a la denegación de acceso o a la expulsión de nuestras actividades. El pago del individuo no será reembolsado.

  Cumplimiento de las normas de salud y seguridad

  Se podrá denegar la entrada a cualquier persona que suponga un riesgo para la salud o la seguridad de sí misma, del personal, de otros huéspedes o del medio ambiente. Esto incluye a las personas que se encuentren bajo los efectos de drogas o alcohol, o a aquellas que padezcan enfermedades contagiosas. No se reembolsará el importe abonado por dicha persona. Nuestros formularios en línea previos a la expedición son obligatorios para todos los huéspedes y deben completarse antes de participar en cualquiera de nuestras aventuras.

  Se exige un comportamiento respetuoso

  Los huéspedes deberán comportarse de forma respetuosa con el personal, las comunidades locales, la fauna y los demás participantes. Cualquier forma de acoso, discriminación, comportamiento perturbador o violación de las costumbres y leyes locales puede dar lugar a la expulsión inmediata. No se reembolsará el pago de la persona.

  Restricciones de edad

  Por razones legales y de seguridad, Baja Adventures puede imponer límites mínimos o máximos de edad en ciertos tours o actividades. La admisión será denegada si no se cumplen estos requisitos.

  Intransferibilidad de las reservas

  Las reservas y entradas son intransferibles. Si un participante no puede asistir a una aventura, debe ponerse en contacto con el equipo de Baja Adventures con antelación para completar todos los procesos de registro y formularios necesarios para participar en una aventura futura. La admisión será rechazada si una reserva es utilizada por cualquier persona que no sea el huésped registrado sin autorización previa.

  Directrices medioambientales

  Todos los participantes deben seguir las directrices de protección medioambiental proporcionadas durante la excursión, incluida la eliminación de residuos, los protocolos de interacción con la fauna salvaje y las normas de las zonas protegidas. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la expulsión de la actividad.

  Medidas de seguridad

  Baja Adventures puede implementar medidas de seguridad tales como revisión de equipaje o inspecciones de equipo para garantizar la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones.

  Fuerza mayor y cambios operativos

  Baja Adventures se reserva el derecho de cancelar o modificar los tours debido a circunstancias imprevistas como el clima, desastres naturales o restricciones gubernamentales. En tales casos, las políticas de admisión se aplicarán de manera justa y se comunicarán con prontitud.

  Mediante la aplicación de estas directrices en todas nuestras aventuras, Baja Adventures garantiza una experiencia segura, respetuosa y sostenible para cada huésped, salvaguardando el patrimonio natural y cultural de Baja California.

  Equipos de rodaje y producción

  Le informamos que cualquier actividad de filmación o producción dentro del Parque Nacional Bahía de Loreto requiere un permiso válido emitido por la CONANP. Antes de filmar en nuestra plataforma o flota, nuestro equipo solicitará ver este permiso. Si no se presenta el permiso necesario, Baja Adventures se reserva el derecho de prohibir el uso de cámaras o equipo de filmación a bordo.

  Conducta responsable a bordo

• No se permite fumar a bordo. Solo se permite fumar en las islas donde esté permitido. Por favor, recoge y desecha todas las colillas.

• No dejes rastro. Llévate toda tu basura y residuos personales.

• El consumo de alcohol solo está permitido en expediciones privadas y siempre con moderación.

• Baja Adventures no es un barco de fiesta. Nuestras expediciones se centran en la fauna, la naturaleza, la educación y la exploración responsable.

  AVISO LEGAL SOBRE LOS ENCUENTROS CON ANIMALES SALVAJES

  La fauna silvestre es salvaje e impredecible. Las condiciones ambientales —incluidos losposibles efectos de El Niño a finales de 2026 y durante 2027—pueden influir en la temperatura del agua, la productividad oceánica, la disponibilidad de alimento, la distribución de la fauna silvestre, el calendario de las migraciones y los patrones estacionales.

  Baja Adventures planifica y adapta minuciosamente cada expedición basándose en la mejor información disponible y en las condiciones sobre el terreno. Sin embargo, nunca se puede garantizar el avistamiento de ninguna especie concreta ni el avistamiento de fauna silvestre.

  Si reservas una expedición o una actividad de aventura con el objetivo de observar una especie concreta y dicha especie no se encuentra presente o no es posible localizarla de forma segura, no se ofrecerá ningún reembolso, devolución ni compensación. Los movimientos y el comportamiento de la fauna silvestre escapan a nuestro control, y no se pueden garantizar los avistamientos , independientemente de las observaciones previas o de los patrones históricos.

  Nuestro compromiso es ofrecer la mejor expedición posible en función de las condiciones del momento, dando prioridad al bienestar de la fauna, a la observación responsable y a la seguridad de los participantes.

Responsabilidades intermedias del distribuidor

       Al realizar negocios con Baja Adventures, usted comprende y acepta las siguientes responsabilidades:

• Acuerdo de los invitados:
  Se asegurará de que todos sus invitados hayan aceptado las condiciones de venta al por menor que figuran en nuestro sitio web.

• Autoridad de reserva:
  Usted actúa en nombre de sus huéspedes al realizar reservas para ellos.

• Provisión de Información:
  Usted será responsable de informar a sus huéspedes de toda la información y documentación requerida por las autoridades gubernamentales y Baja Adventures.

• Envío de documentación:
  Deberás recabar la información y la documentación necesarias de tus clientes y facilitárnoslas dentro de los plazos establecidos. Nuestro formulario en línea previo a la expedición es obligatorio para todos los clientes. Para poder participar, todos los formularios deben completarse antes de la expedición. Los socios externos que comercializan nuestras aventuras son responsables de garantizar que sus clientes, o un representante designado en su nombre, completen nuestro formulario en línea previo a la expedición antes de que esta tenga lugar.

• Cumplimiento de la normativa:
  Asegúrese de que todas las reservas cumplen las leyes y normativas locales, incluidas las relacionadas con la seguridad y la protección del medio ambiente.

• Comunicación:
  Mantenga una comunicación clara con sus huéspedes sobre cualquier cambio en sus reservas o políticas relevantes que puedan afectar a su experiencia.

• Servicio de atención al cliente:
  Ofrezca un excelente servicio de atención al cliente para mejorar la experiencia general de sus huéspedes, atendiendo cualquier duda o pregunta que puedan tener antes o durante su aventura.

• Recogida de opiniones:
  Anime a los huéspedes a dar su opinión sobre sus experiencias, lo que puede ayudar a mejorar nuestros servicios y ofertas.

Comisión:

Al aceptar estas responsabilidades, reconoces que obtendrás una comisión basada en tus reservas.